由成(cheng)都(dou)金(jin)控金(jin)融(rong)(rong)培(pei)訓(xun)中心、成(cheng)都(dou)市育(yu)華職業學校聯合主辦的“金(jin)融(rong)(rong)人才培(pei)養計劃發(fa)(fa)布(bu)研討(tao)會”在(zai)金(jin)控時代(dai)廣場會議室召開(kai)，眾多(duo)領導嘉賓與會，現場發(fa)(fa)布(bu)了雙“112”金(jin)融(rong)(rong)人才配(pei)發(fa)(fa)布(bu)計劃。

為(wei)保障節(jie)日期間天(tian)府通各(ge)客服網點(dian)工(gong)(gong)作(zuo)有序(xu)進行，提升(sheng)窗口工(gong)(gong)作(zuo)效率及客戶(hu)體驗，金控(kong)人力(li)成立了天(tian)府通項目國(guo)慶(qing)、中秋雙節(jie)巡檢小組(zu)，并于10月(yue)1日至(zhi)10月(yue)8日對天(tian)府通項目各(ge)網點(dian)進行了全面(mian)巡檢

為豐富員工的精(jing)神文化生活(huo)，增強公司的凝聚力。9月26日(ri)，金控人力開(kai)展了“迎雙節·我為公司獻計獻策”表(biao)彰活(huo)動。

為及時總結天(tian)府(fu)通(tong)外包(bao)項目組客(ke)服員工的各階(jie)段工作(zuo)情況，我公(gong)司于9月(yue)19日召開了(le)天(tian)府(fu)通(tong)項目月(yue)度會議。

2017年9月19日，我公(gong)司組織郵儲銀行(xing)成(cheng)都分行(xing)外包項(xiang)目(mu)全(quan)體員工召(zhao)開會(hui)議，會(hui)議內容主(zhu)要(yao)是通報項(xiang)目(mu)員工關于郵儲銀行(xing)成(cheng)都分行(xing)外包項(xiang)目(mu)將于年底結(jie)束合作。

為進一(yi)步加(jia)強員工(gong)溝通，提升團(tuan)隊(dui)凝聚力(li)，2017年9月(yue)2日，公司(si)中(zhong)國(guo)銀行(xing)呼叫服務項目組開(kai)展(zhan)了團(tuan)隊(dui)建設(she)活動。

為了使管理辦法與員工(gong)手(shou)(shou)冊深入人心(xin)，強化管理，提(ti)高客戶滿意度。公司于8月28至9月2日，分(fen)批次對全體銀(yin)行項(xiang)目(mu)外包(bao)員工(gong)開展了《外包(bao)員工(gong)派遣(qian)員工(gong)手(shou)(shou)冊》培訓。

為了(le)提升(sheng)天府通客服人(ren)(ren)員服務品質，進一步加強客服人(ren)(ren)員的(de)服務意(yi)識，項(xiang)(xiang)目組(zu)于本月(yue)16、17日對天府通外包項(xiang)(xiang)目客服人(ren)(ren)員進行了(le)服務禮儀培(pei)訓(xun)。