2018年5月28日，我公司組(zu)織銀行外(wai)包(bao)項目員工開展了“服務(wu)意識與服務(wu)規范培(pei)訓。

本次(ci)培訓按照(zhao)銀行(xing)服(fu)(fu)務標(biao)準(zhun)(zhun)，結合(he)各網點(dian)(dian)實際情況，圍繞(rao)大(da)堂(tang)(tang)服(fu)(fu)務的重要性、大(da)堂(tang)(tang)管理中的難點(dian)(dian)以(yi)及工作(zuo)技(ji)(ji)巧(qiao)等內容進(jin)行(xing)了講解，并(bing)擇重對大(da)堂(tang)(tang)如何避免投(tou)訴及技(ji)(ji)巧(qiao)處(chu)理、服(fu)(fu)務標(biao)準(zhun)(zhun)等內容，進(jin)行(xing)了系統地培訓。

通過培(pei)訓(xun)，員工紛(fen)紛(fen)表示提(ti)升了專業技能、熟悉了最新的(de)服務行(xing)業要求，在以后的(de)網點(dian)實際(ji)工作中將(jiang)以更加飽滿的(de)工作熱情、更加專業的(de)服務標準(zhun)嚴格(ge)要求自己，盡(jin)職(zhi)盡(jin)責做好廳堂服務管理工作。

同時端午節即(ji)將來臨，我公司借(jie)此機會也給銀行(xing)外包項(xiang)目員(yuan)工(gong)送(song)去(qu)了節日問候，讓大家感受到了金控(kong)人力(li)大家庭的(de)溫暖。