3月30日，我公司組織銀行外包項目員工開展了“大堂服務意識”培訓。

 

        本次培訓由銀行業資深服務專家蘆躍康老師主講，蘆老師從銀行業的發展史和前景入手，結合員工職業生涯規劃，按照中國銀行業協會標準，分別對大堂服務的重要性、大堂管理中的難點及工作技巧、新員工如何快速融入集體、廳堂服務要求標準等內容進行了全方位講解。

       通過本次培訓，員工紛紛表示專業技能得到了提升，了解了最新行業知識，在接下來的實際工作中將以更加飽滿的工作熱情、更專業的服務標準嚴格要求自己，盡職盡責做好大堂服務管理工作。