為了鞏固天府通(tong)客(ke)服(fu)站點員工(gong)所學知識，促進其切(qie)實掌握業務(wu)技能，我公司于2月20日組織天府通(tong)外包項(xiang)目全體新進客(ke)服(fu)員工(gong)進行(xing)了業務(wu)考試。

       本次考試共計(ji)19人參加，考試包括筆試和(he)情景模擬(ni)兩部分，內容涵蓋天府通卡片(pian)類別及用(yong)途、業務辦理流(liu)程、日常服(fu)務規范等。

       通過此次考試(shi)，進一步提(ti)升了天(tian)府(fu)通外(wai)包項目客服員工的業務水平(ping)和專業技能，為今后具體(ti)開展服務工作打下了良(liang)好的基礎。