為了鞏固(gu)天(tian)府(fu)通(tong)地(di)鐵客(ke)服站(zhan)點員工所學知識，促(cu)進(jin)其切實掌握(wo)業務技能(neng)，在前段(duan)時(shi)間多次安排培訓(xun)的基礎(chu)上，我公司(si)于4月(yue)7日(ri)、5月(yue)10日(ri)分兩次組織天(tian)府(fu)通(tong)外(wai)包項目新進(jin)客(ke)服員工進(jin)行了訓(xun)后(hou)考試。
        考(kao)試共(gong)計18人次參加(jia)，內容涵蓋天(tian)府通卡(ka)片類別及用途、業務辦理流程、日常服務規范(fan)等，考(kao)試最終(zhong)通過(guo)率為(wei)90%，對(dui)于未通過(guo)的員工(gong)，公司將再次組織培訓及考(kao)核。
        通(tong)過此次(ci)考試，公司進(jin)一(yi)步提(ti)升了天府(fu)通(tong)外(wai)包項目客服(fu)員工(gong)的業務水平和(he)技能，號召員工(gong)干一(yi)行(xing)愛一(yi)行(xing)鉆一(yi)行(xing)，努(nu)力做好本(ben)職工(gong)作，提(ti)升服(fu)務質量。